良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，它表現(xiàn)出了職業(yè)人在從事職業(yè)中會盡自己最大的努力把工作做好的素質(zhì)和能力。

為提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，使員工在思維觀念、行為態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等各個方面符合集團發(fā)展戰(zhàn)略，2019年7月15-16日，興達集團業(yè)主服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、行政辦公室共計60位員工在興越房產(chǎn)培訓(xùn)中心舉行了為期兩天的《職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)課程。此次邀請了北京安茂咨詢公司---王洪霞老師進行授課。

培訓(xùn)共分兩部分，一部分是商務(wù)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)，一部分是語言的表達與訓(xùn)練。在合適的場合表現(xiàn)出合適的行為，就是職業(yè)化。職業(yè)化是一個人在職場環(huán)境中的思考模式、態(tài)度、道德、禮儀、形象、處事方式、技能等各個方面的綜合體現(xiàn)。王洪霞老師通過“職業(yè)化四聚焦”“職業(yè)化結(jié)構(gòu)層次”“職場禮儀”“傾聽”等理論分析及實操，生動形象的讓學(xué)員們一次次的深入課程，剖析自己，完成蛻變。

懂得傾聽，學(xué)會傾聽，做受歡迎的人。洪霞老師將理念部分講述清楚后，進入實踐練習(xí)。所有伙伴兩兩一組，一個負責(zé)說，一個負責(zé)聽，在這個過程中，關(guān)注對方的感受，也關(guān)注自己的感受。感受，就是我們接下來分享時的重點。這個環(huán)節(jié)每個伙伴的體驗都不一樣，收獲也不同，有的伙伴分享“傾訴很舒服，表達的很痛快，這個時間期限內(nèi)相互表述的內(nèi)容及體驗，讓自己很難忘?！?/span>

第二天上，洪霞老師帶領(lǐng)大家做了語言表達的訓(xùn)練。在操作一分鐘、三分鐘訓(xùn)練時，記住最重要的三點：第一點，嚴格計時，這樣才能夠更客觀地反映自己一分鐘的輸出能力；第二點，一定要發(fā)出聲音進行練習(xí)，因為沒有進行對外輸出的話，腦中的意識就會模糊不清；第三點，對錄音進行針對性、有意識的改正。例如有些人總喜歡說然后，每句話都要加個然后，這就是無意義的口頭禪。相信堅持一段時間這樣的練習(xí)后，我們將會成為“表達”的高手。

此次培訓(xùn)為進一步提高員工的職業(yè)化程度，打造高素質(zhì)員工隊伍奠定了基礎(chǔ)。培訓(xùn)后，大家紛紛表示受益匪淺，認識到了提升自己職業(yè)化素養(yǎng)的緊迫性，以及重新給自身定位的重要性，并表示將適時調(diào)整狀態(tài)，調(diào)整角色，努力成為一名優(yōu)秀的興達人。